HR-ers: Những đồn thổi và lầm tưởng về người trong nghề (P1)

“Nô tì của sếp” “mật thám của sếp” “kẻ xấu chuyên đi soi mói kiếm cớ đuổi việc người khác”… là một trong hàng vạn lời truyền miệng hay suy nghĩ mà giới làm công ăn lương vẫn nói về những người làm nhân sự (HR-ers). Với mọi người, HR-ers chỉ suốt ngày ăn và đi tuyển hay sa thải nhân viên. Tuy nhiên, HR-ers không phải là người đưa ra quyết định cuối cùng mà chỉ là người “truyền tin” giải quyết những việc mà người quản lý không muốn làm – chính vì vậy nhân sự trở thành người mang tin xấu. Và việc tuyển dụng hay sa thải chỉ là một phần nhỏ trong những nhiệm vụ mà một HR-er phải chịu trách nhiệm.  

Trên thực tế, ở những công ty để HR-ers thực hiện đầy đủ các chức năng của mình thì HR  vừa là: người hòa giải, người quản lý nhân lực và cố vấn pháp lý. HR-ers không chỉ phải làm những việc mang lại lợi ích lớn nhất cho tổ chức mà còn phải cung cấp một môi trường làm việc an toàn, có tính hỗ trợ và hợp tác cho tất cả mọi người. 

Khi việc phân quyền ở nhiều tổ chức còn chưa được thực hiện đầy đủ, những lối quản lý nhân lực cũ kĩ còn tồn tại thì những quan niệm sai lầm hay đồn thổi về HR-ers sẽ vẫn tồn tại và phổ biến.

1. HR-ers coi trọng công ty hơn nhân viên

Trong thực tiễn quản lý cũ, chức năng của HR-ers là hành động thay mặt cho người quản lý của mình và làm những việc mang lại nhiều lợi ích nhất cho tổ chức. Lập trường này dẫn tới hệ quả ít cân nhắc đến những tác động của các quyết định đến nhân viên.

Ngày nay, thực tiễn quản lý mới để cho HR-ers hoạt động từ cả hai phía. Họ làm việc cho cả nhân viên và doanh nghiệp. HR-ers giúp cho việc truyền đạt và phổ biến hóa các tiêu chuẩn và giá trị cốt lõi của tổ chức. Đồng thời cũng có trách nhiệm xây dựng 1 môi trường lành mạnh, hỗ trợ tối đa cho các nhân viên thực hiện và theo đuổi những tiêu chuẩn và giá trị cốt lõi này.

2. Nhân sự là một khoản chi phí của doanh nghiệp

Hiểu lầm này đến từ việc, HR-ers là những người báo cáo kết quả làm việc của nhân sự trong tổ chức. Việc có quả nhiều mâu thuẫn, làm việc không hiệu quả hay rắc rối trong vận hành… khiến cho ban quản lý đôi khi cho rằng HR-ers là những người gây ra sự khó chịu, phiền nhiễu cho họ. 

Ngoài ra, trong những doanh nghiệp nhỏ, các nhà lãnh đạo thường cho rằng chi phí trả cho một HR-ers là quá cao và không xứng đáng. Việc này dẫn tới HR-ers luôn bị trả lương thấp và đánh giá là “không được việc” dù làm bất kỳ nhiệm vụ nào. Trên thực tế, một HR-ers được trao quyền đầy đủ chính là những người giúp cho ban lãnh đạo và tổ chức luôn tuân thủ mọi quy định pháp lý và công bằng trong lao động để tránh khỏi những thiệt hại có thể xảy ra.

3. HR-ers chỉ mỗi nhiệm vụ thuê và sa thải người

Quản lý nguồn nhân lực trong thực tiễn quản lý cũ bao gồm nhiệm vụ quản lý việc tuyển dụng và sa thải con người. Tuy nhiên, trong thời kỳ mới với thực tiễn quản lý mới, đây chỉ là một phần chức năng của nó. Rất nhiều nhà quản lý nhân sự hiện đại sẽ chỉ đặt nhiệm vụ này ở cuối trong danh sách những việc cần phải làm vì nó chỉ mang tính chất lâm thời, chỉ xảy ra khi có yêu cầu. Mọi chuyên gia nhân sự hiện đại sẽ ưu tiên tập trung vào việc cải thiện các mối quan hệ và hiệu suất của nhân viên thay vì chỉ đơn giản là loại bỏ họ và thuê người mới. Một doanh nghiệp thành công coi trọng nhân viên của mình và quan trọng hơn cả là mỗi một nhân viên cảm thấy được trân trọng bởi nhà lãnh đạo và tổ chức mỗi ngày.